飞鼠安全网络远程管理平台隐私政策
最近更新日期：[ 2026 ]年[ 03 ]月[ 23 ]日
生效日期：[ 2026 ]年[ 03 ]月[ 23 ]日
本隐私政策（以下简称"本政策"）适用于飞鼠和飞鼠安全网络远程管理平台/飞鼠组网或其相关服务可能存在的运营关联单位，如沧州星獾信息技术有限公司、临湘市竹韵文化有限责任公司、江西艾泰科技有限公司等（以下简称"飞鼠"、"本公司"或"我们"）通过"飞鼠"网站（www.feishunet.com），"飞鼠安全网络远程管理平台"App、"飞鼠"微信小程序等飞鼠产品（以下统称"飞鼠"）向用户（以下简称"您"）提供的任何产品和服务。我们将向您介绍"飞鼠"对个人信息保护的原则，对您的个人信息的收集和处理方式，通用的保护措施和机制，并向您展示我们对个人信息保护的基本标准和系统化建设全貌。
在您使用本服务前，请您务必仔细阅读本政策，我们将逐一向您展示我们处理、管理以及保护您使用本服务的任何部分或全部的过程中我们收集的个人信息。本政策中与您的权益（可能）密切相关的重要条款，已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。
1、联系我们
如果您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见、建议或投诉，可通过飞鼠官方客服邮箱（support@feishunet.com）与我们联系。
2、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
2.1 注册、登录账号
当您注册飞鼠账号时，您需提供手机号码，我们将通过短信验证码来验证您的身份。
2.2 实名认证
根据相关法律法规要求，在使用飞鼠部分功能时，您需要进行实名认证，我们将收集您的姓名和身份证号码。
2.3 付费功能
当您使用飞鼠付费功能时，我们需要收集您的支付信息以完成支付流程。
2.4 客户服务
当您向飞鼠发起客户服务咨询时，我们可能会收集您与服务相关的信息。
2.5 设备信息
为保障飞鼠服务的安全运行和提供稳定的网络连接服务，我们可能会收集您的以下设备信息：
- 设备标识符：包括设备MAC地址（用于网络连接识别和设备唯一性标识）
- 设备基本信息：包括设备型号、设备名称、操作系统版本、CPU架构等
- 网络状态信息：包括网络连接状态、IP地址等
收集方式：通过Android系统API在您同意隐私政策后，在本地自动采集
收集范围：仅收集上述列出的必要信息，同一会话内只收集一次并缓存使用
使用目的：用于网络连接建立、设备识别、服务稳定性优化、故障排查
存储期限：设备信息将存储于本地，直至您卸载应用或主动清除数据
2.6 日志信息
当您使用飞鼠服务时，我们会自动收集您使用服务的操作信息，包括访问时间、访问页面、操作行为、错误日志等。收集目的用于服务优化和问题排查。
2.7 重要声明：不收集的敏感信息
我们承诺非必要场景获得您单独授权时不会收集以下敏感个人信息：
- 通讯录信息（联系人姓名、电话号码等）
- 短信内容、通话记录
- 相机照片、视频等媒体文件
- 地理位置信息（GPS定位）
- 应用软件安装列表
- IMEI、IMSI等设备唯一标识符
- 其他与服务功能无关的个人信息
2.8 信息收集的授权机制
- 首次启动：应用首次启动时，将通过弹窗形式向您展示本隐私政策，您需明确同意后我们才会开始收集上述信息
- 同意后生效：仅在您点击"同意"按钮后，我们才会开始收集设备信息和日志信息
- 撤回同意：您可以在应用设置中随时撤回同意，撤回后我们将停止收集新信息
- 最小必要原则：我们严格遵循最小必要原则，仅收集实现服务功能所必需的信息
3、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保飞鼠服务正常运转、为您获得更轻松的访问体验、推荐您感兴趣的信息，我们会在您的设备上存储Cookie、Flash Cookie或您浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符的本地存储。
4、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享：我们不会与飞鼠以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）与关联方共享：您的个人信息可能会与飞鼠的关联方共享。
（4）与授权合作伙伴共享：为实现特定功能，我们可能会与授权合作伙伴共享您的个人信息。
4.2 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：获得您的明确同意；在涉及合并、收购、资产转让时。
4.3 公开披露：我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：获得您的明确同意；基于法律法规的规定等。
5、我们如何保护您的个人信息
5.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
5.2 我们采取了数据加密传输、数据加密存储等安全措施。所有个人信息在传输过程中均采用HTTPS加密协议。设备信息等敏感数据在本地存储时采用加密方式保存。
5.3 我们建立了数据分类分级制度，对您的个人信息实行分类分级管理，不同级别的数据采取不同强度的保护措施。
5.4 严格限制内部人员对个人信息的访问权限，仅授权必要人员访问。
5.5 定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现和修复安全问题。
6、您的权利
6.1 访问您的个人信息
您可以在应用设置中查看已收集的设备信息摘要。如需详细信息，可通过客服邮箱申请。法律法规规定的例外情况除外。
6.2 更正您的个人信息
如发现设备信息有误，您可以在应用设置中修改设备名称等信息。您也有权依法更正您的其他个人信息。
6.3 删除您的个人信息
您可以通过以下方式删除个人信息：
- 在应用设置中点击"清除数据"按钮，删除本地存储的所有设备信息和日志
- 卸载应用将自动删除所有本地存储的个人信息
- 通过客服邮箱support@feishunet.com申请删除服务器端数据（如有）
在特定情形下，您也有权要求我们删除您的个人信息。
6.4 撤回您的授权同意
您可以在应用设置中点击"撤回隐私同意"，撤回后我们将停止收集新信息，但不影响撤回前已收集信息的合法使用。
6.5 注销您的账号
您可以通过客服邮箱申请注销账号，注销后我们将删除您的所有个人信息。
6.6 数据导出
您有权要求我们以可读格式导出您的个人信息，可通过客服邮箱申请。
7、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用飞鼠服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。
7.5 数据存储期限
- 设备信息：存储于本地，直至您卸载应用或主动清除数据
- 日志信息：本地存储最近30天的日志，超过30天自动删除
- 账号信息：在您注销账号后，我们将在30天内删除您的所有个人信息
8、隐私政策的更新
8.1 本政策可能适时修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
8.2 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括但不限于：
- 应用启动时弹窗提示
- 应用内消息通知
- 通过您提供的联系方式发送通知
8.3 重大变更包括但不限于：
- 我们收集、使用个人信息的范围、目的、方式发生重大变化
- 我们处理个人信息的方式发生重大变化
- 您的权利行使方式发生重大变化
9、第三方SDK使用情况
为提供更好的服务体验，我们的应用中集成了以下第三方SDK：
9.1 Bugly Android（崩溃监控）
- SDK名称：Bugly Android
- 包名：com.tencent.bugly
- 类型：性能监控类
- 支持平台：android
- 开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
- SDK介绍：监控app的crash、anr问题
- 使用目的：收集应用运行过程中的崩溃日志，用于故障排查、性能优化和稳定性提升
- 收集信息范围：设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、Wi-Fi状态、网络类型（如Wi-Fi/移动网络）、设备是否Root、磁盘空间大小、内存空间大小、CPU架构类型、当前正在运行的进程名称和PID、崩溃堆栈信息
- SDK隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
- SDK官网：https://bugly.qq.com/v2/
9.2 我们承诺
所有第三方SDK均经过严格的安全评估，不会收集与服务无关的个人信息。我们将持续监督第三方SDK的数据处理行为，并确保其符合全国SDK管理服务平台的登记要求。若SDK信息发生变更，我们会及时更新本政策。